Política de Trocas

Na 53.777.625 VITOR LUIZ OLIVEIRA VIEIRA, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca de produtos adquiridos em nosso site, conforme as condições abaixo.

1. Prazo para Solicitação de Troca

A troca de produtos pode ser solicitada em até 30 dias após a data de compra. Caso o prazo de 30 dias tenha expirado, não será possível realizar a troca.

2. Condições para Troca

Para que a troca seja autorizada, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alteração.
• Manter a embalagem original, incluindo todos os acessórios, etiquetas e componentes (quando aplicável).
• A troca será feita por outro produto de igual valor ou de valor superior, mediante pagamento da diferença.

3. Como Solicitar a Troca

Para solicitar a troca, o cliente deverá entrar em contato conosco através do e-mail mhevitao@gmail.com, informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição do motivo da troca

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe entrará em contato para fornecer instruções sobre o procedimento de troca.

4. Restituição de Valores

Se a troca não for possível ou o cliente optar pela devolução, a restituição do valor pago será realizada conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de crédito: O estorno será feito na fatura do cartão, conforme a política da administradora do cartão.
• Boleto bancário: O reembolso será realizado na conta bancária informada pelo cliente.

O prazo para restituição do valor pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira, podendo levar até 10 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

5. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Trocas, ou para solicitar uma troca, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail mhevitao@gmail.com.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!

Data de vigência: 22/11/2024